相続の相談先・選び方。受け付ける先は6パターンです

相続問題を解決する目的でインターネットを利用するのは非常に危険です。できれば相続に詳しい専門家に相談したいですよね。では、相続が開始した時、いったい誰に悩みを打ち明ければよいのでしょうか。

相続を初めて経験される方は、「まず最初の相談を誰にすれば良いかわからない」といった悩みを持っています。このページでは、一般的な相続の相談先を掲げて、その長所と短所を考察します。その上で、最終的にどの専門家に託せば問題が早く安く解決するかを考えます。

わかる！相続の相談先・選び方

初めて相続を体験される方は、最初の相談を誰にすればよいのか見当もつかないことでしょう。ただやみくもに、偶然目にした「相続の相談やってます」や「無料相談受付中」の広告に引き寄せられて話を聞いてもらっても、時間の無駄に終わることがあります。まずは、相談先としてどのようなものがあるかを知り、それぞれの特徴を理解しましょう。どこに相談するかを決めるのはそれからでも遅くありません。

相続の相談を受け付ける先は6パターン

結論から言いますと、一般的な相続の相談先としては、次の6つがあります。

1. 市役所・区役所などの公的機関（無料相談）
2. 銀行（信託銀行）
3. 税理士
4. 行政書士
5. 弁護士
6. 司法書士

しかし、いざ相続の手続を相談・依頼するにあたって、「市役所・区役所などの公的機関（無料相談）」「銀行（信託銀行）」「税理士」「行政書士」「弁護士」「司法書士」のそれぞれの役割がどう違うのか、についてはあまり理解されていません。

そして、問題を抱える当事者にとっては、これらの専門機関が、自分の悩みを解決するのに適しているのか否か、が一番の関心事であるはずです。

そこで、これら6つの各々の取扱業務の違いと、相続の手続を進める上で、どのようなケースで利用するのがふさわしいのか。利用する場合の長所と短所を表で整理しました。亡くなった方の相続手続きの相談先を検討する時に是非お役立てください。

パターン1｜市役所・区役所などの公的機関（無料相談）に依頼する場合

市役所や区役所、税務署、法務局などの公的機関では、定期的に無料相談を実施しています。多くは電話等で予約をして、直接窓口に出向いて相談をすることになります。

市区町村役場で行われる無料相談は、現役の弁護士、司法書士、行政書士、税理士、土地家屋調査士などが担当します。相談員は、司法書士であれば司法書士会などの所属団体から派遣されてやってきます。ですから身分はある程度、保証されています。

たとえば相続税について相談したいのであれば、税理士による相談を希望すればよいでしょう。不動産の登記について相談をしたいのであれば司法書士、すでに身内で紛争が生じて裁判を検討しているような場合は弁護士に相談すればよいでしょう。それぞれの専門家による無料相談があります。

市区町村役場で実施されている無料相談は、自治体の新聞やホームページで告知されます。日にちや曜日が決まっているので、すぐに予約が埋まってしまい、なかなか希望通りにならないかもしれません。

メリットは、誰でも気軽に利用できる点です。また、所定の用紙に相談事などを記入するように窓口で促されますが、その情報管理は地方自治体が行いますので、個人情報の保護という観点では安心できます（相談員が個人情報を持ち出すことはできません）。

しかし、原則としてその場で相談員に仕事を依頼することはできないため（相談員が相談者に名刺などを渡す宣伝活動は禁止されています）、やや拍子抜けすることもあるかもしれません。

また、自分で作った書類を持参して「内容をチェックしてほしい」という要請にはほとんどの場合、応じることはできません（この点については6つの相談先すべてに共通するとも言えますが…）。

このように、役所の無料相談は、何も知らない方が相続手続きの概略を知るにはいいきっかけになるでしょう。しかし、本質的な問題の解決にはならないことが多いと言えます。

もし、このページの解説を一通り読んでも、自分がどの専門家に相談・依頼すればわからないという場合は、公的機関の無料相談を利用して、相談員に判断してもらうのが一切のバイアスがかからない中立的なやり方かもしれません。

パターン2｜銀行（信託銀行）に依頼する場合

一般的に（信託）銀行に相続の相談・依頼をした場合は、「遺産整理」といって、金融資産や不動産等の各種の相続手続きを一括して代行するサービスを金融機関から案内されます。「遺産整理」というのは、銀行が提供している商品名です。

「遺産整理」は、ほぼ全部の手続をトータルに行うものですから、銀行にお願いさえすれば、専門家を探して個々の手続きの依頼を行う必要がなくなるため、手間がかからず一見便利に見えます。しかし代償として支払う費用はたいへん高額です。

実は当事務所では、より利用しやすい金額で銀行と同様のサポートを提供しています。詳しくは別の記事がありますので、もしよろしければお読みください。相続手続きになるべく手間もかけず、なおかつ費用も抑えたいと言う方にメリットがあります。

■遺産整理は銀行ではない相続のプロに依頼する【司法書士監修】

遺産整理（遺産全部の相続手続き）

パターン3｜税理士に依頼する場合

相続を専門とする税理士事務所は多くあります。しかし、預貯金や不動産などの相続財産が多くなければ相続税は申告しなくて良いのです。「相続といえば相続税」という誤解が多いのですが、そもそも遺産が少なければ相続税は関係がありません。税理士に依頼（相談）をしても、税理士に代行してもらう手続きはなく、費用のみがかかる可能性があります。

相続税が課税されるか非課税となるかは、各種の遺産を正しく評価した上で、相続財産から借金や葬式費用、基礎控除、等々を引いて計算します。

上の表にも掲げた通り、そもそも相続税の申告が必要な人の割合は、死者全体の10％以下程度と言われています。割合だけで考えればほとんどのケースで相続税の申告は必要ありません。「相続税を抑えたい」という問合せが多いのですが、そもそもその必要がないケースがほとんどです。仕事を依頼する必要のないところに相談をしても無駄足かもしれません。

パターン4｜行政書士に依頼する場合

行政書士は国・行政への許認可手続き・書類の作成を代行・サポートする専門家です。上記の表にも記しました通り、法務局や家庭裁判所に対する書類の作成を代行・代理する権限はありません。

行政書士は戸籍の取得をしたり、遺産分割協議書の作成なら可能ですが、これらは（信託）銀行、税理士、弁護士、司法書士でも行いますから、初回の相続の相談をする専門家としては、別のサービスを利用しても良いのではないでしょうか。

パターン5｜弁護士に依頼する場合

もし、あなたが次のような状況に置かれているのであれば、弁護士への相談を検討しても良いかもしれません。

1. 自分の法定相続分を超える権利を主張をする相続人がいる（わがままな相続人）
2. 遺言書の無効を主張する相続人がいる
3. 遺留分を侵害していることを理由に遺留分の減殺を請求する相続人がいる
4. 生前から相続人同士が不仲で話し合いは絶対不可能

なぜ上のような場合、弁護士への相談が近道なのでしょうか？それはこれらの問題を解決するには、遺産分割調停や遺産分割審判、裁判などの手続を視野に入れる必要があるからです。もし訴訟問題にならなかったとしても、あなたに代わって相手方と遺産分けの交渉をする必要があり、そのような交渉事は法律上弁護士に限ってできるとされている為です。

しかし、現時点で争いごとは生じていなくて、単なる法律的な説明や、税務上の知識を相続人で共有したいのであれば、専門家の立会のもと「相続人会議」を開催して円満に遺産分割を完了することもできます。

当事務所では、「相続人会議」の開催手続き（開催通知の作成・発送・会議室の手配・法律や税務の説明・会議の司会進行など）をサポートするサービスを扱っています。当事務所で相続人同志による解決が難しいと判断した場合は、提携の弁護士事務所に引き継ぐことになります。これまで多くの相続人会議の開催をお手伝いしてきた実績があります。もし興味がある方は別のページがありますのでお読みください。

■【司法書士監修】遺産分割調停と遺産分割審判｜早わかり

【司法書士監修】遺産分割調停と遺産分割審判｜早わかり

パターン6｜司法書士に依頼する場合

司法書士の特徴などについては、項目を改めて以下で考察します。

比較した上でどの専門家を選べば良いのか？

このように比べてみると、それぞれに長所と短所があることが分かります。しかし、総合的な視点で考えると、ケースにもよりますが、相続の最初の相談先としては司法書士が適当ではないかと考えます。その理由は以下の通りです。

不動産は必ず名義変更が必要という【事実】

私のような司法書士が、「相続手続きの相談は司法書士が適当」と案内しても説得力に欠けるかもしれませんが、これにはきちんとした理由があります。

その訳は、ほとんどの相続手続きは不動産の名義の変更を含んでいるからです。上記の表にも示しましたが、実に亡くなられた方の50％以上は不動産の名義変更が必要とのデータがあります。

単に確率の問題だけで言うと、2人に1人は相続の開始により不動産の名義変更が必要となり、その名義変更の手続は法律上司法書士だけ代理することが認められているのです。

そして、相続手続きとは、最終的には故人の財産を相続人の名義に変更することですから、預貯金や株式、その他の動産についても、不動産と同様に名義変更（預貯金であれば解約）が必要です。もちろん司法書士は不動産以外のこれらの財産についても名義の変更を行うことが可能です。

このように考えますと、相続が発生し、故人から承継する資産の中に、家や土地等の不動産が含まれているなら、最終的には必ず司法書士が相続登記を行うことになるため、早い段階での司法書士の活用をおすすめします。

なお、政府は数年内に相続登記を罰則付きで義務化する方針です。相続登記を行わないでいると、その内、罰則が適用されることになります。相続登記の義務化については、別の詳しい記事があります。もしよろしければ、お読みください。

■【司法書士監修】いま相続登記が未了の世帯にも罰則適用か？｜相続登記の義務化

【司法書士監修】いま相続登記が未了の世帯にも罰則適用か？｜相続登記の義務化

相続手続きに詳しくない司法書士もいる【現実】

遺産に不動産が混じっていれば不動産の名義変更は必ず必要である為、司法書士にまず相談すべきであるのは分かったとしても、実際に手続を進めていく間に、様々な問題が勃発する可能性はあります。

たとえば、当初は遺産も少ないため相続税の申告は不要だろうと予想していたところ、想定外の財産が発覚し、急きょ相続税申告の準備をしなければならないケース。逆に多額の借金が判明して、相続の放棄や限定承認を検討しなければならないケース。

あるいは、初めのうちは相続人同士に軋轢はなく、遺産分割の話し合いも順調だったにもかかわらず、何かをきっかけに協議が頓挫してしまい、遺産分割調停の申立をしなければならないケース（どれも当事務所でのよくある実例です）。

司法書士は「登記手続きの専門家」ですから、不動産の名義変更手続きはできます。しかし、全ての司法書士がこのような問題のあるケースに的確に対応できるわけではありません。

皆さんに是非気を付けて頂きたいのは、相続手続きというものはそれが完了するまでは非常に不安定なもので、相続手続きに着手したばかりの段階では、その手続きが先行きどのようになるのか未確定であるという事です。何の問題もなく完了することもあれば、容易には進行しない場合も現実問題としてあります。

ですから、登記手続きだけでなく、相続手続き（相続税の申告・遺産分割調停や裁判・相続の放棄など）の先々まで考えると、単なる司法書士事務所よりも、相続に関して専門性の高い司法書士事務所の方が、あらゆる相続手続きに長けているという点でアドバンテージがあると言えるのではないでしょうか。「司法書士事務所はどこでも同じ」ではありません。

相続の相談に慣れている司法書士の見つけ方

何でもやっている一昔前の司法書士事務所は別として、現在では司法書士事務所も専門分野に特化する形で業務を行うのが主流です。特に都市部ではその傾向が高いと言えます。例えば、次のような業務を専門に扱う事務所があります。

債務整理専門の司法書士事務所

ラジオやテレビでCMを流しているような事務所は、債務整理や過払い請求を専門に行っていることが多いです。このような事務所に相続の悩みを相談するのは場違いと言えるでしょう。そもそも相続登記は業務として行っていないかもしれません。

会社の登記・法人の登記専門の司法書士事務所

株式会社などの設立の登記を専門に行っている事務所もあります。また、合併などの企業再編手続きを、弁護士や公認会計士と提携して行っている専門の事務所もあります。相続の悩みを相談するには不適当です。

新築の購入時に手続してくれた司法書士事務所｜

大手の不動産業者・不動産開発業者と提携関係にある司法書士事務所で、新築マンションや新築戸建てに関する定型的な不動産登記業務を行っている事務所もあります。

立地のよい場所に事務所を構え、スタッフの数も多いのですが、デベロッパーの仕事をメインに行っている為、一般の方からの依頼や相談は受け付けていないことが多いです。新築マンションや新築の戸建ての登記手続きをやってもらった司法書士事務所に電話をしても、「相続登記はうちでは扱っていない」と回答されることもあります。相続の相談をするには不向きでしょう。

専門外の司法書士事務所へ相談や依頼をしてしまった場合…

このように、司法書士ならどこでも安心だろうと思って相談へ行っても、専門外であるため、実際にはほとんど知識がなかったとか、親身に話を聞いてもらえなかった、ということはあります。ですから、特に相続の手続きを任せる前提であれば、はじめから相続を専門に扱っている司法書士事務所へ相談すべきでしょう。

なお、司法書士は「正当な事由がある場合でなければ依頼を拒むことはできない（司法書士法第21条）」と定められている為、もし専門外であってもそれを理由に仕事の依頼を断られることはないかもしれません。しかし、最終的に依頼を受けてもらったとしても、相続専門の司法書士事務所と同等のサービスを期待するのは難しいです。

たとえば「相続手続きに必要な書類はできるだけ自分で全部そろえてください」と案内されたり、「相続税の節税については税務署や税理士に確認してから再度来所してください」等、不動産の名義変更のみを行おうとし、それ以外は依頼者任せということは実際にあります。

こういったことがわからないから専門家を頼っているのに、結局、選んだ意味がありません。「戸籍を集めるなら行政書士へ頼んでください」「相続税の申告は自分で税理士を探してください」「相続放棄は弁護士に相談して下さい」では、時間がかかり、期限のある手続きは間に合わなくなってしまいます。

また、相続登記など法律的な事だけでなく、「実際にどうやって他の相続人に対応していけば良いか」という多くの相続人が抱える問題については、相続が専門外の司法書士事務所からは良い助言は得られないものと考えてください。

なぜなら、こういった現実的な問題への対処は、専門書・本には決して載っていない、経験と実績だけが頼りになるからです。

また、相続に関連する裁判所への手続き（例えば相続放棄や遺産分割調停の申立、特別代理人の選任申立、成年後見人の選任申立など）は、まさに相続を専門にしている司法書士事務所だからこそ経験があり、概要を把握できますから、専門外の事務所へ相談・お願いをしても期待通りになるかは疑問です。

特に、最近は超高齢化社会を反映して、相続手続きと合わせた成年後見の申立てが年々増え続けています。ですから相続業務を的確に処理する為には、成年後見に関する手続きにも長けていることが求められます。

このように、相続の登記だけでなく、相続に関連する手続きもまとめて代行・支援してもらえるかは、スムーズに相続手続きを進める上でかなり大きなポイントとなります。依頼をした後に「思っていたのと違った」では遅いのです。

相続を専門に扱っている司法書士事務所の見つけ方

そのような中で、どのようにして相続専門の司法書士事務所を探せばよいのでしょうか。東京、大阪、埼玉県、神奈川県などの都市部を除けば、まだまだ相続手続きを専門とする司法書士事務所は少ないのが現状です。おすすめの簡単な探し方としては…。

1. インターネットによる検索
2. 日本司法書士会連合会のホームページ（https://www.shiho-shoshi.or.jp/）から検索
3. タウンページ・電話帳で探す

まずは、インターネット検索を試してください。「相続・司法書士」のようなキーワードを入力すると良いでしょう。該当がないようでしたら、日本司法書士会連合会のホームページにある「会員検索」を試してください。「会員検索」は地域の司法書士を検索できるだけですから、その後電話やメールでアクセスをして、相続に強いか否かを自分で確認する必要はあります。

そして、最後の方法としてタウンページがあります。ウェブで情報を発信していなくても、電話帳に公告を出している事務所は今でも多くあります。意外な盲点ではありますが、探し方の一つです。

相続の相談はウェブでは解決できない

わからないことがあれば、パソコンやスマートフォンでネット検索をする。とても便利です。相続問題を解決する手段を検索をすると、相続に関する悩みを解決できそうなサイトであふれています。これだけ多数の大きなデータがあれば、誰にも相談しないで、自分で相続の法的な問題の解決策を検討できそうな気がしてくるのが不思議です。

「ネット検索で相続問題を解決」してはいけない理由とは？

しかし、インターネット上の無料の情報は玉石混交です。専門家から見ても、相続に関する誤った情報や、不正確な内容がまれに見受けられます。

当事務所の無料相談でも「家族からは○○と聞いた」「友達は▲▲と言っていた」「サイトに■■と書いてあった」などと伝聞情報の確認を受けることがよくあります。しかし、残念ながらそのほとんどの情報が誤ったものです。情報自体は間違っていなくても、自分で間違って判断している場合も多くあります。

相続問題は、ケースによって手続きや検討すべき対策が全く異なります。作成すべき書面も異なります。「一時しのぎの法律の知識」で対応できるほど相続手続きは簡単なものではありません。判断に難しく、専門家の私たちでさえも、事前に法務局（登記所）や裁判所、金融機関へ調査・確認を取った後に行う複雑な相続手続きも少なくありません。

また、他のケースでは認められた（とサイトに解説された）相続のやり方が、お客様のケースで可能とは限りません。文献や法的な根拠の示されていない情報を鵜呑みにして、自分で相続問題を解決しようとすることは非常に危険な方法です。

もちろん、検索によって得た相続の情報は、自分の相続問題を考える時、かなり有益な知識にはなります。しかし、その知識の利用の仕方を間違えると、全く予想もしない結果を招くことにもなるのです。

相続は、自分だけの問題ではなく、相続人全員に関わるものですし、下の世代にも関わる重要な問題ですから、慎重な判断が求められます。

キチンと相続問題を解決するたった1つの方法

間違った情報で相続問題を解決することはできません。さらに正確な情報でも、それを正しく解釈できるだけの専門的知見がなければ、意味がありません。

そこで、相続問題が発生している場合は、まずは確かな知識と資格を持つ専門家に相談されることをおすすめします。専門家への相談こそが、本当に問題を解決する有効な対策です。

専門家への相談は時間や手間がかかる、という理由でデメリットに感じるかもしれません。しかしプロのアドバイスやサポートを受けるメリットはそれ以上です。

「知らなかったことがわかる」だけでなく、「勘違い・思い込みに気付く」かもしれません。専門家のアドバイスは、もらえるものはもらう位の心構えで臨みましょう。

また、できれば評判の良い専門家を探すのが好ましいとは思います。しかし、昨今、飲食店などの評判でも話題になることがあるように、現在評判と言えば専らインターネット上の評判です。インターネット上の評価は悪意のある操作や不適切な投稿もありますから、一番良いのは直接専門家と対面して、話を聞くのが何にも勝る方法ではないでしょうか。

相続の最初の相談を当事務所へすると…

私たち「こん・さいとう司法書士事務所」は、遺産相続手続きを専門にしています。事務所の開設は2001年で、もうすぐ創立20周年です。司法書士が2名体制のコンパクトな事務所です。

幅広い相続手続きを扱います

当事務所は相続関係の訴訟に強いパートナー弁護士と提携しています。また、相続税に強く、節税意識の高いパートナー税理士と提携しています。パートナー弁護士やパートナー税理士と共に総合的に相続問題に取り組んでいます。

ワンストップサービス（1カ所ですべての悩みが解決するシステムの事です）をご提供し、1件1件心を込めて丁寧に対応いたします。当事務所のワンストップサービスについては、別の詳しい記事があります。もしよろしければ、お読みください。

■ワンストップで相続問題を全て解決

ワン・ストップ・サービスとは

特に相続税の申告が必要な場合は、期限内に納税する必要がありますから、依頼を受けた早い段階から、相続手続きのスケージュールを確定させます。その後は、スケジュールを遵守することを念頭に、滞ることなく納税まで進めていきます。

当事務所で扱う相続に関する手続きの一覧

下の表は、当事務所で対応可能な相続手続きの範囲の一例です。ご覧の通り、亡くなった方のほぼ全ての相続手続きは、当事務所で完結します。お金と時間を節約する意味でも、相続の相談は、相続手続きに強い司法書士が最良と言える理由です。

当事務所は、相続登記や単なる書面の作成しか行えない司法書士事務所ではありません。

上に挙げた手続き以外にも、様々な相続の手続きに対応することができます。年々増える複雑な相続問題に、私たち専門家集団が全面的にサポートします。

もちろん、個人情報の管理も徹底しています。当事務所の独自の個人情報保護指針を策定し、遵守しています。

なお、当事務所では、講師の経験も豊富な司法書士が「相続・遺言・後見に関する諸問題を広く知ってもらうための活動」として、出張セミナーも行っています。セミナーでは相続問題を未然に防ぐために、相続の基礎をお話ししたり、遺言を残したりすること（遺言の書き方）を提案しています。当事務所の取り組みについては、別のページに詳しい記事があります。もしよろしければ、お読みください。

■出張セミナー｜相続・遺言・後見をテーマに

相続の出張セミナー

当事務所の報酬について

このような専門知識を有する事務所であるがゆえに、報酬・手数料がとても高いのではないかと誤解をされますが、当事務所の報酬金額は全国の司法書士事務所の平均額を採用しています。

たとえば、戸籍謄本の取得代行は1通2,000円ですし、相続登記は62,000円～、遺産分割協議書は20,000円～です。以上の表は手続きの一例です。報酬の算定方法や、その基準、詳細な報酬明細、これ以外の手続きの手数料についてはウェブサイトにて公表しています。公表している金額以外をご請求することは一切ありません。もしよろしければお読みください。

■相続手続きの報酬

無料相談を受け付けています

私たちは、相続手続き専門の司法書士事務所です。東京国分寺で約20年に渡って相続問題に取り組んできました。

このページでは、「相続の初めての相談で悩まない｜依頼先のシンプルな見分け方とは？」をお話ししました。相続手続きをこれから始めるにはどうすればよいのか、費用や時間はどの位かかるのか、様々な疑問があることと思います。そんな疑問・悩みを直接司法書士に質問できたら便利ですよね。

そこで、私たちは毎週土曜日に無料相談を受け付けています。面談にて相談を伺います。当事務所の無料相談は、相談するだけでたくさんのメリットが受けられます。ご家族で相談に来ていただいても構いません。わからないことは、何度でも解説します。ぜひ無料相談を有効に活用してほしいと思います。

当事務所がお客様に選ばれる理由や、お客様の声などは、別のページにまとめてありますので、もしよろしければお読みください。
■相続の無料相談の予約｜専門家のアドバイスを直接受ける

無料相談のご予約は、お電話（代表042-324-0868）か、下のバナーより受け付けています。