私共、こん・さいとう司法書士事務所によくあるお問い合わせです。

対応可能エリアはどこですか？

日本全国です。

当事務所はeKYCシステム（オンライン本人確認システム）を導入しているため、法令が義務付けている本人確認を日本全国からオンライン上で行うことができます。これにより日本全国からのご依頼に瞬時に対応することが可能となっております。

また、ご相談につきましても非対面の方法（Zoom）でオンライン上で行えますから、ご自宅に居ながらにしてお悩みを解決できます。

メールでの相談はできますか？

はい可能です。「メール無料相談｜お問い合わせ」にあるフォームに入力していただくだけです。

原則として2営業日内にメールにて回答いたします。回答期限のお申し出はご遠慮ください。

電話での相談はできますか？

お電話では正確に状況を把握することが難しい為、ご遠慮いただいております。

無料相談のご予約はお電話でも受け付けております。

当事務所では、①対面による無料相談、②非対面による無料相談（Zoom）、③メールによる無料相談の３つの無料サービスがございます。恐れ入りますが、ご都合のよろしい方法でお問い合わせください。

無料相談会とはどのようなものですか？

事前予約制で、お一人様45分～50分程度、司法書士である本職がご相談を伺う場です。
プライバシーに配慮して、お客様同士が顔を合わせることの無いように、完全予約制となっています。
相談会は当事務所で毎週土曜日に、個別に行っています。
なお、非対面による無料相談（Zoom）も行っています。
費用は完全無料です。

費用の支払いはどうしたらいいですか？

当事務所指定の銀行口座へのお振込みとなります（お振込手数料はご負担下さい）。
また、直接現金を持参いただいても結構です。
クレジットカードによるお支払いは承っておりません。
お支払いの時期については、業務内容によって異なります。
くわしくはお問い合わせください。

相談内容の秘密は守られますか？

司法書士には守秘義務があります。
ご相談頂いた内容が第三者に漏れることは絶対にありません。
当事務所には、事務所独自で制定した「個人情報保護指針（プライバシーポリシー）」があります。

着手金は必要ですか？

必要ありません。

 費用の見積はできますか？

はい可能です。
まずは、無料相談会にご参加ください。
ご相談内容をよく伺ったうえで、おおよその費用をお伝えできます。
お電話やメールではご事情を把握することが難しい為、原則的にはご遠慮いただいております。

 突然事務所を訪問してもいいですか？

他のお客様がご相談中であったり、司法書士が外出していることが多い為、突然のご訪問はご遠慮下さい。
恐れ入りますが、お電話か、無料相談会予約フォームで、事前のご予約をお願いします。

相談に行く際に準備するものはありますか？

ご相談内容によって異なります。
ご予約時に個別にお伝えします。
また、ご事情により何も準備できない場合でも、その旨を事前にお伝え頂ければ対応させていただきますのでご安心下さい。

 無料相談会の日程以外の日も無料相談できますか？

できます。
お客様のご都合に合わせて対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
初回のご相談は無料です。
2回目以降は、30分あたり3,000円（税別）の相談料がかかります。
最終的にご依頼いただいた場合は、報酬額に充当します。

 夜間は対応していますか？

当事務所の営業時間は午前9時から午後6時までです。
ただし、お客様のご都合に合わせて対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

土日祝日は対応していますか？

土曜日は事前予約制の無料相談会を開催しています。
日曜日と祝日は原則的にお休み頂いております。
ただし、お客様のご都合に合わせて対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

 駐車場はありますか？

申し訳ありませんが駐車場のご用意はありません。
近隣のコインパーキングか、公共の交通機関をご利用ください。
一番近いコインパーキングは西友の裏手、セブンイレブンの向かいです。
オートバイや自転車は、事務所のビル駐輪場に駐車してください。

 最寄りの駅はどこですか？

ＪＲ中央線・西武国分寺線・西武多摩湖線「国分寺駅」、北口より徒歩5分の場所にあります。
鴨下第一ビルの3階です。
1階ビル前に事務所のサインポールがあります。
1階にはうどん屋さんがあります。
向かいにはカフェがあります。
国分寺では有名な定食屋「フジランチ」さんの向かいです。