依頼者の心の支えになりたい

相続問題を本当に解決しようと思うのであれば、安易にインターネットに頼るのではなく、信頼関係を築けそうな専門家を見つけ、そして頼ることだと思います。

依頼する司法書士との信頼関係が大事

相続手続きや相続問題の解決を専門家に任せることを決めたら、つぎは、誰に依頼するかという話になります。
いきなり依頼という事は避けるのが賢明です。まずは、各事務所が行っている無料相談に出向いて、その専門家を信頼できるかどうか品定めをすることが重要です。

信頼関係を築けないと弊害が…

依頼者と専門家は共に個性を持つ人間同士です。それまで接点は何にもないわけですし、相性の問題もありますから、無料相談等で実際に話をした印象というのはとても大事なことです。

手続を依頼するにあたっては、予算の都合もありますが、いくら見積の安い所でも印象があまりよろしくないところは避けた方いいでしょう。最初の印象が芳しくないと、信頼関係を構築していくことが難しくなります。

信頼関係が希薄だと、手続きを任せても必要以上に疑心暗鬼になります。たとえば、専門家側は適正に手続きを進めているのにも関わらず、依頼者の心中はまったく進んでいないのではないかと疑念を抱き、余計に関係がギクシャクとしたものとなってしまいます。

そうでなくとも相続手続きは、そもそも相続人間の関係が上手く行ってないケースが多く、この場に及んで、依頼した専門家との関係も上手く行かないとなると、まさに泣きっ面にハチの状態と言えましょう。

私たちの事務所にも、「最初は別のところにお願いしていたがその人は解任してこちらに相談に来た」という方がまれにいらっしゃいます。おそらく、意思の疎通が上手く行かず信頼関係が築けなかったのだろうと思います。

依頼者側に問題があるのか、専門家側に問題があるのかはさておき、そのように事務所を転々としていると、相続問題の解決が遅れ、その間に二次相続が開始したり、相続税の納税期限に間に合わないなど様々な弊害が生じます。

信頼関係が築けると…

相続手続きというものは、完了するまでは非常に不安定です。遺産分割の話し合いがまとまりかけたかと思うと、急に意思を翻したり、前と全然違う主張をしてきたりする人もいます。

また、相続手続きの進行中は、他の相続人からプレッシャーを掛けられたり、心無いことを言われたりすることが多々あります。その時の恐怖や心細さは、正に経験した人でなければ分からないものだと思います。

そのような中で、信頼できる専門家がいれば、依頼者の精神的な支柱となりえます。依頼者は、専門家に対して相続手続きを完成させることをだけを望んでいるのではなく、「きっと大丈夫ですよ」「辛い体験をされましたね」といった励ましや同意を求めているのではないかと想像します。

そしてそのような声がけは、真の信頼関係が築けたときにこそ自然に出る言葉であると思っています。関係が築ければ、専門家は依頼者の気持ちを汲み、想像し、依頼者の利益のために行動することができるものと考えます。

当事務所の相談は会話のキャッチボール

私たち、東京国分寺のこん・さいとう司法書士事務所では、毎週土曜日、個別の無料相談を実施しています。
私たちの無料相談は、実際は次のように進められていきます。
相談の場では何から話したらよいか分からないという方がほとんどです。
そこで、まずは概略をお話ししていただいて、法律的に重要な点を少しづつこちらから質問していきます。

はじめて相談します。お時間取っていただいてありがとうございます。今日はよろしくお願いします。
こちらこそよろしくお願いします。まずはどのようなことで困っているか聞かせていただけますか?
私の母が昨年他界しました。私は独身で、2人の姉がいます。母の預金は少額だったせいか遺産分割協議書なしで払い戻すことができました。手を付けないで私の銀行口座に保管しています。母の遺産としては、他に自宅不動産と都心に貸家があります。これについて遺産分割をしたいのですが思うようにいかず時間ばかり経ってしまい悩んでいます。と言いますのは、次女は統合失調症で現在病院に長期入院中です。また、そのような次女に長女は会いたがりません。さらに、遺産の取得についても3者3様の主張で、まとまる気配がありません。今後どのように進めていけばよいものかアドバイスを頂けたらと思います。
とてもナイーブな問題ですね。相談者が素晴らしいのは、2人の間に入ってちゃんと意見を聞いたことです。中々できることではありませんよ。ところで2人は何と言っていましたか?
入院している次女は退院したら都心の貸家に住みたいと言っていました。退院は難しいと思うのですが…。長女は、自宅も含めて全部処分してお金を分けたいと。私自身は、自宅不動産は私が相続して住みたいと思います。
確かに三者三様ですね。亡くなったお母さんの面倒を見ていたのはどなたですか?
母は病気で入院するまではしっかりとしていましたので、面倒を見たというのは無いです。入院してからは定期的に私が見に行っていました。
そうですか。「寄与分」という制度があるのをご存知ですか?(「寄与分」の説明)。今回は認められそうもないですね。ところで失礼ですが次女の統合失調症のご様子はどんな感じですか?
入院前は、部屋はゴミ屋敷のような感じでしたし、今もそうですが、妄想癖が重症のようです。退院して自活できるようにはとても見えません。
そうなりますと、次女と直接に遺産分割の話し合いを進めていくのは法律上問題がありますね。次女には後見人や保佐人、補助人などの代理人的役割の人を立ててもらわなくてはいけないかもしれません。それから、これも失礼な話かもしれませんが、どうして長女は次女に会いたがらないのでしょうか。
はい…。今回の相続の話と関係あるかどうかわからないのですが、実は以前…。

信頼関係は、「会話と行動と結果」で築かれると思います。最終的な信頼関係は、相続手続きで「結果」を出して初めて形成されるものですが、それに至るまでは「会話と行動」こそが一番重要であると考えています。

困っている相談者の話を不遜な態度で聞き、適当に答えるような専門家を誰が信頼できるでしょうか。
丁寧に会話を重ねてやり取りをし、真摯な態度で手続きに臨む。実に当り前のことですが、私たちが常に心がけていることです。

相続の相談は「こん・さいとう司法書士事務所」へ

私たち「こん・さいとう司法書士事務所」は、遺産相続手続きを専門にしています。
事務所開設は2001年で、もうすぐ創立20周年です。
司法書士2名体制のコンパクトな事務所です。

当事務所は相続関係の訴訟に強いパートナー弁護士と提携しています。
また、相続税に強く、節税意識の高いパートナー税理士と提携しています。
ワンストップサービスをご提供し、1件1件心を込めて丁寧に対応いたします。

当事務所で対応可能な相続手続きの一例です。

名義変更土地、建物の名義変更(相続登記)
死亡による役員変更登記、解散登記(会社の登記)
銀行口座の相続手続き
株式の相続手続き
書類作成戸籍謄本等の収集
遺産分割協議書の作成
裁判書類関係相続放棄の手続
遺産分割調停の申立書類の作成
成年後見人の手続
相続財産管理人の手続(相続人不存在)
連絡業務・遺産分割他の相続人に対する連絡業務
相続人会議の司会・進行・会議室の手配
相続人への配当・振込手続き
相続対策遺言書作成
生前贈与
税務相続税申告・節税アドバイス
但しパートナー税理士が担当
訴訟裁判手続きの代理
但しパートナー弁護士が担当
許認可車の名義変更
但しパートナー行政書士が担当

こちらに挙げた以外にも様々な相続手続きに対応することができます。
詳しくはお問い合わせください。

相談を受け付けています(無料)

私たちは、相続手続き専門の司法書士事務所です。東京国分寺で約20年に渡って相続問題に取り組んできました。

このページでは、依頼者と司法書士の信頼関係の重要性をお話ししましたが、相続手続きをこれから始めるにはどうすればよいのか、費用はいくら位かかるのか、様々な疑問があることと思います。

毎週土曜日に無料相談を受け付けていますので、この機会にお気軽にお問い合わせください。
お電話(代表042-324-0868)か、下のバナーより受け付けています。無料相続相談会予約フォームはこちら